Diagrama de Ishikawa

 O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta visual que auxilia na análise de problemas. Tem como função e objetivo organizar o raciocínio na identificação da causa raiz do problema a ser analisado, relacionando o efeito a ser analisado com as causas mais influentes.

As causas dos problemas podem ser classificadas em 6 tipos no Diagrama de Ishikawa: máquina, materiais, mão-de-obra, meio ambiente, medida e método. Porém, nem sempre utiliza todos esses M's para o levantamento das possíveis causas de um efeito, com isso, é importante avaliar quais são importantes para o processo a ser estudado. 

O diagrama é muito usado em indústrias e empresas, mais pode ser utilizado na área da educação, para auxiliar o professor a entender qual é a causa de, por exemplo, uma turma não ter se saído bem em uma avaliação ou atividade.

1. Máquinas

Muitos problemas são derivados das falhas das máquinas e equipamentos ou no caso escolar no modo como o conteúdo é trabalhado . Isto pode ser causado pela falta de busca de novos métodos ou pela sua realização incorreta.

2. Materiais

Está relacionado ao uso da matéria prima no processo, de forma a analisar situações nas quais existem materiais fora das especificações ou em quantidade incorreta.

3. Mão de obra

A mão de obra está relacionada com as atitudes do professor ou do aluno na execução das atividades, algo muito importante de ser levado em conta ao criar um Diagrama de Ishikawa.

Isso porque muitos problemas podem ser originados devido a pressa na execução das tarefas, imprudência, falta de qualificação entre outros.

4. Meio ambiente

É formado pelos problemas que estão relacionados aos ambientes internos e externos da organização.

Quando se fala de externo, é possível citar como fatores que possuem influência ao comportamento do aluno, como é a relação com a família, se consegue estudar em casa, por exemplo. E no ambiente interno, pode-se apontar a falta de espaço, métodos incorretos, falta de atenção, barulho, entre outros.

5. Medida

Está relacionado com as métricas utilizadas para medir, controlar e monitorar os processos de aprendizado. Você pode estar usando uma forma de medir processo de forma incorreta.

6. Método

É a parte do Diagrama de Ishikawa que se refere aos procedimentos e métodos adotados pela organização durante as atividades, o que pode incluir a forma de abordagem e ferramentas de planejamento.